公司快報

【戰疫情 廣電網絡在行動】戰疫情 西安分公司在行動

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,陜西廣電網絡西安分公司堅持把做好疫情防控信息保障作為當前最重要的工作,全面動員,全員發力,群策群力戰疫情。

抗擊疫情期間,新城公司服務用戶的宗旨從未停歇。新城公司網格人員遠程指導用戶調整信號及機頂盒,使用戶順利收視。疫情當前,我們通過無線方式拉進與用戶的距離,讓用戶在關鍵時刻感受廣電的貼心服務。

特殊時期,曲江公司堅持以服務用戶為己任,時刻提醒用戶科學防范疫情。網格經理隨時待命,服務有故障、有需求的用戶,得到了用戶的一致認可。

疫情期間,服務不打烊。灞橋公司接到服務“信號”,第一時間上門處理,做到戴好口罩,進門雙手酒精消毒。辦理后主動幫用戶安裝好電視和寬帶后,并幫助用戶調試網絡監控,受到用戶好評。

在西安市公共衛生中心項目全面開工建設中,西安分公司發揮自身優勢,第一時間通過陜西廣電網絡融媒體平臺進行建設進度直播,同時在“愛系列”APP直播欄目上線,截止2月4日晚,已受到1.7萬人關注,被陜西日報、西安日報等多家媒體關注轉發。

在疫情面前,西安分公司全體員工眾志成城戰疫情,為戰勝疫情積極貢獻著自己的力量。


 

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